□ 本报记者 战海峰 “现在办户口搬迁不必请假回老家,全县恣意派出所都能办,对咱们打工族来说太方便了!”近来,在重庆市垫江县工业园区务工的王先生,在县行政服务大厅仅用15分钟就办结户口搬迁手续。这一改变,源于垫江县公安局立异推广的户政事务“审办别离”变革。
“为一张证明跑遍全城”,曾是垫江县大众处理户政事务的痛点。变革前,户口搬迁、新生儿入户、逝世刊出等事务需嫁妆户籍地派出所处理。跟着城镇化推进,人户别离现象越发遍及,跨城镇就事大众常面对“往复几十公里、耽搁作业又花钱”的困扰。 聚集大众急难愁盼,垫江县公安局在市公安局有关部门指导下,以“专业+机制+大数据”新式警务机制为抓手,将“审办别离”变革作为提高服务质量的突破口,体系重构处理流程。经过整合公安大数据资源、打通派出所事务体系壁垒,树立“窗口收件—数据流通—县公安局今世—全县通办”线上闭环,完结“进一扇门、办所有事”。 此外,垫江县公安局树立由主要领导牵头的作业专班,展开多轮底层调研与专家论证,搜集定见主张上百条,树立“需求共研、体系共建、效果同享”协同机制,扫清技能与机制妨碍。桂溪大街居民刘某因子女入学急需补办户口本,曾经需往复20余公里回户籍地处理,现在在城区行政服务大厅即可处理。 变革施行以来,户政事务处理窗口日均受理才能提高45%,大众均匀等待时刻缩短65%,真实的完结“数据多跑路、大众少跑腿”。
“现在各派出所处理规范都相同,再也用不着忧虑方针履行因人而异。”刚办完事务的张先生对变革拍案叫绝。 变革前,因各派出所户籍民警对方针了解存在必定的差异,“同事项不同规范、同条件不同成果”现象时有发生。“传统形式下,事务处理主观因素搅扰较大。”垫江县公安局治安大队三中队中队长曾凡英说。 “审办别离”变革经过“物理别离+数字耦合”,科学区分受理与今世功用,拟定全县一致的受理清单、审阅关键和操作规范,嵌入线上今世体系。体系预设材料规范与审阅规矩,完结“无差别受理、同规范处理”——派出所窗口担任材料初审与上传,数据实时推送至县局5名专业民警处进行会集合规检查,有用提高了事务处理的规范性。 澄溪镇乡民陈某此前处理分户事务,因派出所规范掌握纷歧未及时办结,变革后依照一致材料清单提交材料一次性经过审阅,当日即办结。到现在,户政事务完结“规范、条件、时限”三一致,大众投诉同比下降83%,满意度提高至98.6%。一起,“辅警受理—民警审阅—体系监管”三重把关机制,让事务操作全程留痕、实时可溯,筑牢“进程通明、职责可查”的监督防地。
“曾经补办户口本要回户籍地,来回得花一天时刻;现在在务工当地就能办,省时又省钱。”在高安镇务工的坪山镇籍居民赵先生,实在感受到变革带来的便当。 完结户政事务“全域通办”,是垫江公安“审办别离”变革的杰出亮点。依托新体系数据交换功用,有用破解了人户别离布景下高频事务“异地跑”难题。现在,大众可经过你自己的作业日子地址,在全县恣意派出所就近就事。 便民的一起,变革也推进警务效能提高。经过撤销逐级签批,改由县公安局专职团队线上一致复核,处理链条大幅紧缩,开释警力充分至派出所社区警务、法律办案等岗位,警务资源配置更趋科学高效。 垫江县公安局有关担任人说,将继续以数字赋能、流程再造让大众享用更快捷、更公正的服务,完结大众满意度与公安作业质效“双提高”。 “审办别离”变革推广以来,垫江全县累计处理户政事务5万余件,其间跨所通办3800余件,为大众极大地节省了经济本钱和时刻本钱,以变革实效为县域经济社会高水平质量的开展与民生福祉供给保证。 据悉,下一步,垫江公安将树立“季度评价、动态优化”机制,拓宽“审办别离”使用场景,推进更多便民措施落地。一起,逐渐加强窗口人员培训与方针宣扬,让大众实在感受到公安服务的温度与力度。
