夏日的青海湖是一幅美丽的画卷,充满了诗意与天然之美。5月18日,来自山东青岛的游客王凯景仰前往,可抵达目的地后现已疲惫不堪。他坐在二郎剑景区游客服务中心的长凳上,望着远处弯曲的公路直叹息:“从倒淌河过来这一路,景色美得没线码实在‘磨人’,本来想赶在日落前拍青海湖晚霞,成果只能拍暮色了。”
他的诉苦好像一颗石子,激起工作人员的敏锐回应。“您说的是倒淌河经青海湖至茶卡的那段路吧?”工作人员贾春莲边说边翻开记载本,“咱们最近收到好几位游客提相似的问题了。”笔尖在纸面沙沙作响,写下“倒湖茶公路限速偏低,影响游览体会”的诉求。
这份记载很快被带到全省开门教育座谈会上。该中心负责人史真林将王凯等游客反应的问题收拾报告:“开门教育便是要让大众的声响‘有脚’,快速走到决议计划桌上。”这些来自游客的实在心声,终究化作精准施策——针对倒淌河至黑马河段,对小型车、游览大巴等不同车型施行分车道、差异化限速管控。
“提速还未落地,但民意现已‘提速’了。”史真林在会议上慨叹。当游客得知自己的声响被“接住”、诉求正在被处理时,这份活跃回应自身,便成了青海湖最生动的游览手刺。
跟着7月1日正式提速日接近,青海湖的风里都多了份等待。交际平台上,新的游览攻略正在生成:“用节约的时刻,把青海湖的蓝,变成更浓的回忆。”这场关于车轮与民意的双向奔赴,正驶向更广阔的远方。
“你好,咱们总共12人想存放行李,怎样收取费用呀?”5月1日,导游李薇薇带着游览团走进青海湖景区游客服务中心问询。职工张鸣珈笑着回应:“你们好,在咱们这儿存放行李不收费!”游客们一听,纷繁显露惊喜的笑脸,连声道谢。
可环视一圈后,李薇薇犯了愁:“当地有点挤啊,团队行李多,挤得满满当当。要是能多些存放空间就好了!”张鸣珈马上掏出记载本记下主张:“您说得对,咱们抓住想办法!”
三天后,李薇薇再次带队来到服务中心,一下就愣住了——本来的储藏室变成了豁亮的行李存放室,张鸣珈正忙着帮游客摆放行李。“咱们把储藏室腾出来了,还加派了人手!”张鸣珈边说边指向旮旯,“后续计划装置自助存放柜,相同免费,到时候存取更便利!”李薇薇竖起大拇指:“你们这功率,有必要给游客好好宣扬!”
“师傅,你们话不多,但服务实在太详尽了!”5月28日,游客林琳攥着感谢信,追着给骆驼骑行区工作人员才仁递去,“动身前静静帮我扣紧安全带,骑行时一向留心着骆驼的状况,有必要好好夸夸!”
才仁乌黑的脸上泛起羞涩的红晕,粗糙的手掌搓着衣角:“都是应该做的……就期望让你们玩得结壮、快乐。”林琳猎奇地诘问:“怎样想到在景区这边开发骆驼骑行项目的?”才仁望向远处吃草的骆驼,目光亮了:“幸亏政府牵线,企业和咱们牧民协作搞‘村景联建’。曾经放牧收入不稳定,现在我在家门口上班,驼队还能‘入股’分红。”他指了指不远处收拾鞍具的伙伴,“你看,村里二十多户牧民都加入了,日子比曾经兴旺多啦!”
“本来这是联农带农的好方针!”林琳茅塞顿开,“景佳人更暖,下次必定带朋友再来!”才仁笑着允许,回身又静静走向骆驼,检查起缰绳——正如他的服务,无声却满是热忱。
才仁口中的“村景联建”,正是青海湖景区执行开门教育的生动实践。在景区调研时,省委督导组明确要求:“观测点不能只做‘传声筒’,更要成为‘转换器’。既要把游览交通、服务设施等堵点问题原汁原味反映上去,也要推进学习教育在景区商户、牧民集体中‘扎根’,让风格改变真实转化为游客体会的‘晋级’。”
在青海湖景区,经过开门搞教育,让大众诉求完成高效闭环处理。景区以游客服务中心意见箱、监督岗和“业态座谈会”为抓手,广纳民意;景区党支部将大众满意度归入党员查核,强化警示教育,并联动公安、村党支部展开“警景联建”主题党日,凝集管理合力。经过“搜集—研判—整改—反应”的闭环机制,无论是公路限速优化、存放室扩容等服务晋级,仍是牧民“村景联建”项目的落地,都让大众主张转化为管理效能,既遵循中心八项规则精力,推进党员干部风格改变,也完成了游览体会与底层管理的双向提高,展现出党群干群同心同向的生动实践。
当车轮行将在青海湖畔提速,这场民意与开展的双向奔赴,早已在“开门”的温度中,勾勒出新年代景区管理的温暖图景。(记者倪晓颖)
当车轮行将在青海湖畔提速,这场民意与开展的双向奔赴,早已在“开门”的温度中,勾勒出新年代景区管理的温暖图景。